Условия доставки и получения заказов:
Доставка осуществляется от 1 до 5 дней в зависимости от загрузки логистической службы.
В случае, если Вам необходима доставка в определённый промежуток времени, просим указывать Ваши пожелания при формировании заказа.
При получении заказа заказчик проверяет комплектность и целостность материалов
— Доставка осуществляется только для товаров, входящих в состав заказа. Транспортировка нескольких товаров с целью выбора одного из них на месте доставки не производится.
— Доставка по указанному адресу обязывает покупателя находиться на месте в согласованное накануне время.
— Доставка производится курьерской службой https://vozim.by/
— Доставка осуществляется до помещения и места, которые укажет покупатель, при условии, что отсутствуют предметы, загромождающие проходы.
— В случае, если условия в указанном покупателем помещении мешают доставке товара или могут вызвать его повреждение, товар доставляется курьером до ближайшего места с подходящими (перечисленными выше) условиями. Курьеры не осуществляют уборку территории от препятствующих предметов и не передвигают объекты.
— В обязанности курьеров не входит консультация по эксплуатации и характеристикам товара, его установка. В случае необходимости, информацию о товаре можно получить на сайте https//tmk.by/ или в колл-центре.
— Заводская упаковка товара не вскрывается до доставки покупателю.
— Претензии к внешнему виду и комплектации изделия после заполнения гарантийного талона и отъезда курьера не принимаются. Поэтому настоятельно рекомендуем вам проверять модель, характеристики, комплектацию товара до подписания гарантийного талона.
Условия возврата товара надлежащего качества.
- Товар возврату и обмену не подлежит.
- Каждый памятник изготавливается индивидуально, с учетом выборного цвета и формы памятника, его размеров, выбитых дат, портрета.
- Изделие с производственным браком подлежит замене в течении 60 дней
- Срок гарантии на гранит составляет 10 лет, если производителем или импортером не установлен другой период.
- Гарантийные обязательства действуют с момента приобретения продукции.
Условия
оплаты и возврата денежных средств
Оплата банковскими картами осуществляется через ООО «ИКомЧардж».
К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ.
.png)
Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay. Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка.
Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности.
Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки.
Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности. При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь кодпаролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении.
При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay).
Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению.
Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.
При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за услугу денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.
Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернетe (SSL/TLS).
Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура
возврата товара регламентируется
Законом Республики Беларусь от 9 января
2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу info-ditantorg@yandex.by.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.